Sisältö
- Monipuolinen pelitarjonta että pelikehittäjät
- Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksutavat ja kotiutukset
- Bonusohjelma ja promootiot
- Asiakaspalvelu ja apu
Monipuolinen pelimaailma sekä pelintarjoajat
Casinova tuo asiakkailleen kattavan kirjon pelautomatiikkoja, jotka ovat tarkkaan koottu yhdessä alan tunnetuimpien pelivalmistajien kanssa. Pelitarjontamme käsittää peräti 3000 eri peliä, tämä garantoi sen, että kaikki asiakas kohtaa itselleen oikean viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluu tunnetut yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. https://casinovacasino.fi sitoutuu korkealaatuisuuteen määrän sijasta, näin ollen jokainen pelimme on ollut kokeiltu että havaittu moitteettomaksi ennen kuin pelin julkaisua alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa käytössä pöytäkone, tabletti tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön mukautettu versio säilyttää samat ominaisuudet sekä ominaisuudet, näin kokemus säilyy yhtenäisenä välittämättä käytössä olevasta päätelaitteesta.
Kasvavat potin pelit
Tarjoamme laajan kirjon progressiivisia potin pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien EUR lukemiin. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € ainoalla pelivalinnalla, joka on todistettu tallennettu tapaus vuonna 2023.
Tietoturva sekä vastuullisuus toiminnassamme
Casinova toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Toteutamme ankaria turvallisuusstandardeja että hyödynnämme 256-bit SSL-kryptausta kaiken tietojen turvaamiseksi.
- Koko asiakastiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joissa vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Sovellamme 2FA tunnistautumista tilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme ehdotonta 18 vuoden alaikärajaa sekä tarkistamme kaikkien asiakkaan identiteetin ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää tavallisesti 1-2 päivän tuntia, sekä hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortin.
Maksutavat sekä kotiutukset
Casinova Casino tarjoaa laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisille asiakkaiden vaatimusten pohjalta. Tarjoamme sekä perinteisiä siirtoja kuin nykyaikaisia digilompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen maksut ovat maksuttomia, ja suoritamme kotiutukset niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan normaalisti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksumenetelmän mukaisesti.
Bonusohjelma ja kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Esittelemme edullisia tervetuliaistarjouksia uusille asiakkaille että säännöllisiä tarjouksia kanta- pelaajille.
VIP-palvelu että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä, kuten parempia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, yksinoikeudellisia bonuksia että liput VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20 % häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja sekä räätälöidyt tarjoukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy erityisiin tapahtumiin sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Asiakaspalvelu että tuki
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman kommunikaation että ripeät vastaukset syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelintuen. Chat on tehokkain keino saada tukea, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle 2 min. Emaililla lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin sisällä.
Laaja opas- ja kysymysosio
Sivuillamme on monipuolinen ohje- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukitiimiin. Osasto on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, joka helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino lupaa tuomaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme pelaajien kommenttien perusteella että pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä sekä tekniikoista.
